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社群,可以这样激活


互联网时代,通讯方式五花八门,“群”作为一种特殊形式连接了人与人之间的社交空间。随着电商的推进,“群”的营销应用也逐渐扩大,如今,“社群”更是备受各大戒赌戒烟戒色企业关注。但是,经营社群的人或企业不难发现,很多社群内,大部分是“潜水员”。形同虚设成为很多社群的常态。长此以往,一直在潜水保持沉默的人,当感受不到社群对他的帮助,或无法满足他们的需求,便会毅然离开。

 

古人言,打江山易,守江山难。群容易建,维护激活难。如何让社群活跃起来,激活一众“潜水员”,成为社群运营关键,因为只有激活群成员,才能与成员建立有效联系,提高到店转化。

 

激活办法,可从以下入手:

 

情感激活

群要讲情感,用情感去链接目标顾客,用情感拉近企业与目标之间的社交距离。过于直接的买卖关系,会让人产生抵触心理。

 

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商品激活

向群中推送哪些商品信息,一定要结合群的特征,让群成员产生话题感、产生共鸣、或达到火爆的效果。

 

群推送的商品不能是简单的商品选择,也不能是简单的价格信息分发。最好的商品选择目标是:新、奇、特+内容。要把商品与有关的内容与传播方式相结合:一是用内容赋予商品更多的价值增值,二是用不同的传播手段(小视频)提升商品的关注度,使之能够产生激活与不断放大传播的最佳效果。

 

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内容激活

激活成员,内容传播非常重要。要结合成员的特征,选择适合的传播内容,投其所好。目前,做内容的方式很多,可以是图文,可以是小视频。特别是小视频,其传播效果非常不错。


 

意见领袖激活

戒赌戒烟戒色店在社群营销中要高度重视意见领袖的价值,要结合社群培养自己的意见领袖,比如美食达人、吃货、育儿专家、养生专家、运动专家,使他们在社群中逐步发挥重要的作用。


除了培养,也可以利用商圈周边的这类人群,比如:广场舞的召集人、健身教练等,使他们与你的社群运营做好紧密的结合,发挥他们的价值。

 

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活动激活

活动是必不可少的,对于拥有实体门店的企业来说,活动应包括线上社群中的活动,也要充分利用线下实体这个优势开展活动。结合社群成员的特点,组织有价值的体验活动。比如:新品体验、亲子活动等。

 

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红包激活

红包不仅代表真金白银,也代表吉祥好运。在微信平台上,红包可以起到重要的激活功能,但红包不能乱发,要设计好一套标准,比如:什么样的群适合发红包,发红包的最佳时间,发多少等等。特别是要结合群特点,把红包激活与强化群员关系紧密结合。 

小程序激活

小程序是微信平台上的创新手段,帮助企业建立更完善的用户关系。通过小程序导入相关的营销动作,配置适当的在线营销平台,满足企业在线交易、对接第三方到家平台、在线化的营销等更多功能价值。帮助企业增加顾客购买频次,提高复购率。

 

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激活群成员,是社区营销的前提工作,随着科技手段的飞速迭代,激活方式也不断创新。企业在激活群成员的道路上,也要不断创新……

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